Veelgestelde vragen

Bestellen gaat volledig via onze webshop. Voeg de producten die je wilt aan je winkelwagen toe, ga naar de kassa en kies je betaalmethode. Na betaling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zo simpel is het.

Er is een verplichte minimale bestelwaarde van €50. Wel geldt dat bezorging gratis is vanaf €100. Onder de €100 rekenen we € 7,95 bezorgkosten.

Ja, dat kan, maar alleen vóór de besteldeadline. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp (+31 6 44 61 96 26) of e-mail (info@puremeatco.nl). Na de deadline is je bestelling al in productie genomen en kan deze niet meer worden gewijzigd of geannuleerd.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Staat er niets in je inbox? Controleer je spammap. Kom je er niet uit, stuur ons dan een WhatsApp-bericht.

Voor het gemak en de overzichtelijkheid vragen wij je om via de webshop te bestellen. Vragen stellen via WhatsApp kan uiteraard altijd, maar de officiële bestelling gaat via de shop.

Alle gewichten op onze site zijn richtgewichten. Omdat we ambachtelijk werken, kan er een afwijking zijn van ±5%. In de praktijk krijg je vaker net wat meer dan te weinig, we ronden altijd naar boven af voor de klant.

Wij bezorgen in Son en Breugel en directe omgeving. Twijfel je of jouw adres erbij hoort? Stuur ons een berichtje via WhatsApp en we kijken graag samen of het mogelijk is.

Wij bezorgen meerdere keren per week. De leverdagen zijn afhankelijk van de tijd van bestellen, zodat wij de kwaliteit van het vlees kunnen garanderen.

Omdat we met vers, gekoeld vlees werken, kunnen we niet zomaar bij de deur laten staan. Geef tijdig door via WhatsApp dat je niet thuis bent, dan zoeken we samen een oplossing, zoals bezorgen bij de buren of een andere leverdag afspreken.

Wij bezorgen gekoeld en verpakt in een isolatietas/-doos. Het vlees is vacuüm verpakt om versheid te garanderen tijdens het transport.

Bezorging is gratis bij een bestelling van €100 of meer. Onder de €100 rekenen we € 7,95 bezorgkosten. Dit wordt automatisch berekend in de winkelwagen.

Ons vlees wordt ingekocht bij een lokale slagerij, waar het ook volledig op maat wordt gesneden.

Al ons vlees is vriesvers. We snijden het vlees vers op bestelling en bezorgen het gekoeld bij jou thuis.

Neem contact op via WhatsApp of e-mail om te bespreken welke mogelijkheden er zijn.

Vacuüm verpakt vlees heeft een langere houdbaarheid dan losse stukken. In de koelkast (max. 4°C) is het vlees doorgaans 4-6 dagen houdbaar. Op de verpakking staat de THT-datum vermeld. Je kunt het vlees ook direct invriezen, dan is het maanden houdbaar.

Ja. Alle producten in onze shop zijn in specifieke gramgewichten en sneden aangeboden. Heb je een speciale wens? Neem dan contact op en in veel gevallen kunnen we iets regelen.

Al ons vlees wordt vacuüm verpakt. Dit zorgt voor maximale houdbaarheid en beschermt de kwaliteit tijdens transport. Op elke verpakking staat het product, het gewicht en de houdbaarheidsdatum vermeld.

Ja, absoluut. Het vlees is vacuüm verpakt en dus uitstekend geschikt om direct in de vriezer te leggen. Ontdooi het altijd langzaam in de koelkast (niet op het aanrecht) voor het beste resultaat.

Je kunt betalen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), Klarna, PayPal en Apple Pay / Google Pay. Alle transacties verlopen beveiligd via onze betaalprovider.

Via Klarna kun je in sommige gevallen achteraf betalen. Dit is afhankelijk van Klarna's eigen voorwaarden en goedkeuring.

Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding (SSL) en worden verwerkt door onze betaalprovider Shopify Payments / Mollie. Wij slaan nooit betaalgegevens op.

Dat horen we graag zo snel mogelijk. Neem direct contact op via WhatsApp (+31 6 44 61 96 26) of mail naar info@puremeatco.nl. Stuur een foto mee van het product. We lossen het altijd samen op, jouw tevredenheid staat voorop.

Op grond van de wet geldt voor verse voedingsproducten een uitzondering op het herroepingsrecht. Dat betekent dat je vers vlees niet kunt retourneren. Heb je een klacht over de kwaliteit of een fout in je bestelling? Dan zoeken we uiteraard wél een passende oplossing. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Onze excuses! Neem direct contact op via WhatsApp of e-mail met je ordernummer en een foto van wat je hebt ontvangen. We sturen je het juiste product toe bij de eerstvolgende levering of storten het bedrag terug.

Ja. Wij vallen onder het toezicht van de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) en werken conform HACCP-richtlijnen. De slagerij heeft alle vereiste vergunningen voor het snijden, verpakken en bezorgen van vers vlees.

Op elke verpakking staat: productnaam, houdbaarheidsdatum (THT), bewaarinstructies, herkomstland en allergeneninformatie. Dit is conform de Europese etiketteringsregels (EU 1169/2011).

Wij bezorgen met gekoeld/geïsoleerd transportmateriaal. Het vlees verlaat onze koeling pas vlak voor de bezorging en wordt bij jou thuis geleverd binnen de veilige temperatuurzone.